Obchodní podmínky

Preambule — přiznaná symboličnost (čtěte jako první)

The Sky Bureau (CZ Nebeský úřad, SK Nebeský úrad) je hravý, fiktivní úřad. Prodáváme symbolický, dárkový zážitek — ne nemovitost, ne vlastnictví oblohy a ne úřední listinu.

Říkáme to nahlas a schválně:

• Nekupujete vlastnictví nebe. Obloha právně patří všem (resp. nikomu jako soukromý majetek). Koupí nevzniká žádný právní nárok na oblohu, vzdušný prostor, pozemek pod ním ani na cokoli hmotného.
• „Parcela“ je symbolická. Je to pojmenovaný bod na mapě (hexagon mřížky) a digitální zážitek k němu — dárek s příběhem, ne katastrální jednotka.
• „Certifikát / list vlastnictví“ je novelty artefakt. Vypadá úředně, ale není veřejnou listinou, nezakládá žádná práva a nikde se neeviduje mimo naši službu.
• Naše „úřední“ prvky jsou humor. Jednací čísla, razítko, paragrafy (např. „§7 odst. 2: Duhy procházející parcelou zůstávají veřejným statkem“) jsou součást zábavy, ne výkon veřejné moci.

Tahle přiznaná symboličnost je zároveň naše ochrana: kdo si koupí modré z nebe, ví, že kupuje gesto a zážitek, ne parcelu k zápisu do katastru.

1. Kdo jsme (prodávající)

• Prodávající / provozovatel: Údaje provozovatele budou doplněny po dokončení zápisu do živnostenského rejstříku.
• Provozovaná služba / značka: The Sky Bureau — Nebeský úřad / Nebeský úrad.
• Kontakt: viz stránka Kontakt.

Prodávající je soukromá osoba nebo firma, NE orgán veřejné moci. Viz článek 2.

2. Povaha „úřadu“ — žádná záměna se státem

• The Sky Bureau / Nebeský úřad není a nepředstírá, že je orgán veřejné moci, státní úřad, katastr nemovitostí ani jiná instituce se zákonnou pravomocí. Je to soukromá značka a fiktivní úřad pro účely zábavy.
• Vlastní heraldika, žádný státní znak. Razítka, znak a vizuální identita úřadu jsou původní tvorba; záměrně nepoužívají a nenapodobují státní znak, vlajku ani jiné státní symboly ČR/SR ani jiného státu.
• Nevydáváme veřejné listiny, výpisy ani osvědčení s právními účinky.
• Označení „úřad“, „podatelna“, „jednací číslo“, „výměr“ apod. jsou stylizace, ne výkon správní činnosti.

3. Co si zákazník kupuje (předmět plnění)

• Digitální dárkový zážitek: pojmenování symbolické parcely (bod na mapě), přístup do webové aplikace se zážitkem „reveal“ (pohled k obloze / kompas ke vzdálené parcele) a PDF certifikát (list vlastnictví) od Nebeského úřadu.
• Provedení zápisu (základní, standard, premium) a případná přirážka u význačných míst; aktuální ceny a rozsah jsou vždy uvedeny u nákupu.
• Případné doplňky: tištěné vyhotovení, rozšíření parcely, přejmenování, dárkové balení odkazu — pokud jsou nabízeny.
• Není součástí: žádné vlastnické, věcné ani jiné právo k obloze, pozemku, vzdušnému prostoru či nebeským tělesům (viz preambule).

4. Jak vzniká smlouva

• Nabídka na webu je výzvou k podání objednávky; smlouva vzniká potvrzením objednávky a zaplacením.
• Jazyk smlouvy: čeština (SK: slovenština). Smlouva se archivuje u prodávajícího.
• Podatelna (pořadník) není objednávka ani smlouva o koupi — je to jen přihlášení k odběru informací (viz Zásady zpracování). Přidělené jednací číslo nezakládá nárok na koupi konkrétní parcely.

5. Cena a platba

• Ceny jsou uvedeny včetně DPH.
• Platba přes platební bránu Stripe (karta apod.). Prodávající nezpracovává ani neukládá platební údaje karty.
• Potvrzení o platbě přijde elektronicky po zaplacení na zadaný e-mail (vystavuje ho platební brána). Daňový doklad vystaví prodávající na vyžádání — stačí požádat podatelnu (viz Kontakt).

6. Dodání digitálního plnění

• Plnění je digitální obsah nedodávaný na hmotném nosiči.
• Dodání = zpřístupnění dárkového odkazu (a certifikátu) kupujícímu, zpravidla bezprostředně po zaplacení, e-mailem.
• Kupující dárek předá obdarovanému odkazem; obdarovaný si zážitek otevře v aplikaci.

7. Odstoupení od smlouvy a garance vrácení

• Spotřebitel má obecně právo odstoupit do 14 dnů bez udání důvodu (§ 1829 občanského zákoníku); u digitálního obsahu zpřístupněného ihned zákon připouští zánik tohoto práva (§ 1837 občanského zákoníku).
• Úřad na tuto výjimku nespoléhá a poskytuje dobrovolnou garanci vrácení: do 14 dnů od zaplacení lze požádat o vrácení plné ceny bez udání důvodu — i když už byl dárkový odkaz nebo list vlastnictví zpřístupněn.
• Žádost stačí podat podatelně (viz Kontakt) z e-mailu, na který je objednávka vedena; cena se vrací stejnou cestou, jakou byla zaplacena, bez zbytečného odkladu.
• Garance se týká standardních zápisů (balíčky Základní, Standardní a Prémiový). U zvláštních řízení — dražeb ikon a převodů z přeprodeje — platí podmínky daného řízení.

Úřad nebe nevydává na zkoušku. Přesto uznává, že i velké gesto si zaslouží 14 dní na rozmyšlenou.

8. Reklamace a vady (digitální plnění)

• Prodávající odpovídá, že digitální obsah odpovídá popisu a je při zpřístupnění funkční (§ 2389a a násl. občanského zákoníku).
• Typické vady: nefunkční dárkový odkaz, poškozený nebo nevygenerovaný certifikát, aplikace nejde otevřít. Řešení: oprava nebo nové zpřístupnění, případně sleva nebo vrácení, nelze-li vadu odstranit.
• Není vadou: to, že „parcela“ je symbolická a nezakládá vlastnictví nebe (to je přiznaná podstata produktu, viz preambule) — a dále počasí, mraky, viditelnost hvězd či přelety, které úřad „nereguluje“.
• Reklamaci uplatní kupující na adrese podatelny (viz Kontakt); vyřízení bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.

9. Práva k obsahu

Značka, texty úřadu, paragrafy, razítka a vizuál jsou duševní vlastnictví prodávajícího. Kupující získává osobní, nepřevoditelnou licenci k soukromému užití certifikátu a zážitku (sdílení dárku obdarovanému je povoleno). Komerční užití bez souhlasu není dovoleno.

10. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů řeší samostatný dokument Zásady zpracování osobních údajů.

11. Řešení sporů, rozhodné právo

• Smlouva se řídí českým právem; tím není dotčena ochrana spotřebitele podle práva jeho země (slovenští spotřebitelé).
• Mimosoudní řešení sporů (spotřebitel): Česká obchodní inspekce (ČOI), www.coi.cz; pro přeshraniční spory platforma EU / síť ECC.
• Příslušnost soudů podle obecné úpravy pro spotřebitelské smlouvy.

12. Účinnost a změny

Podmínky nabývají účinnosti dnem 12. srpna 2026. Prodávající je může měnit; pro uzavřenou smlouvu platí znění účinné v okamžiku objednávky.